Användarvillkor
Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 11 juni 2026
Dessa allmänna villkor gäller för din användning av Raidé-webbplatsen och för köp av produkter från oss. Genom att besöka vår webbplats eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor.
1. Företagsinformation
Raidé verkar i enlighet med svensk lag och EU-lagstiftning.
Om du har frågor kan du kontakta oss på:
info@raideskin.se
2. Behörighet
För att lägga en beställning måste du:
- vara minst 18 år, eller
- ha tillstånd från vårdnadshavare.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att uppgifterna du lämnar är korrekta och fullständiga.
3. Produkter och tillgänglighet
Alla produkter säljs med reservation för tillgänglighet.
Vi förbehåller oss rätten att:
- ändra eller sluta sälja produkter utan föregående meddelande,
- rätta fel i produktbeskrivningar, priser eller lagerstatus.
Vi strävar efter att all produktinformation ska vara korrekt, men mindre variationer, till exempel i förpackning eller utseende, kan förekomma.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK, om inget annat anges, och inkluderar moms där det är tillämpligt.
Fraktkostnader beräknas i kassan.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst. Det pris som visas i kassan är det pris som gäller för din beställning.
Betalning måste genomföras innan ordern behandlas.
5. Orderbekräftelse
När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
Orderbekräftelsen innebär inte att din order slutgiltigt har accepterats. Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller neka en order vid exempelvis:
- misstänkt bedrägeri,
- felaktig prissättning,
- att produkten inte finns tillgänglig.
Om en order avbryts efter betalning återbetalas hela beloppet.
6. Frakt och leverans
Beställningar behandlas inom 2 arbetsdagar.
Beräknad leveranstid är 6–9 arbetsdagar inom EU.
Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören.
7. Ångerrätt inom EU
Om du befinner dig inom Europeiska unionen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl, i enlighet med EU:s konsumentskyddsregler.
Produkten ska vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning.
Undantag gäller för förseglade hygienprodukter när förseglingen har brutits.
8. Returer och återbetalningar
Vår 45 dagars returpolicy gäller utöver din lagstadgade ångerrätt.
Du som kund ansvarar för returfrakten, om produkten inte är defekt eller felaktig.
Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar efter godkännande.
9. Reklamationer
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att reklamera en vara i upp till tre (3) år om felet fanns vid leveransen.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, varumärke, bilder, grafik och logotyper, tillhör Raidé och får inte användas utan skriftligt tillstånd.
11. Ansvarsbegränsning
Raidé ansvarar inte för:
- indirekta skador eller följdskador,
- förseningar utanför vår kontroll,
- felaktig användning av produkter.
Våra produkter är kosmetiska produkter och är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller bota medicinska tillstånd.
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa allmänna villkor regleras av svensk lag.
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Konsumenter inom EU kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online.
13. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Om du har frågor kan du kontakta oss på info@raideskin.se.
Binary Assets AB
Organisationsnummer: 559205-7375
Registrerad adress:
C/O United Spaces
Pumpgatan 1
417 55 Göteborg
Sverige